Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineauftritt der Stiftung zeka (speziell ristoro, Bürozentrum und Atelier)

Stand: Mai 2025

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen der allgemeinen Information über unsere Angebote in den Bereichen Gastronomie, Produktion und Verkauf. Der Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch die Stiftung zeka (nachfolgend «zeka») erfolgen ausschliesslich gemäss diesen AGB sowie ergänzenden besonderen Bedingungen. Abweichende Bestimmungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

Für die Bereiche Schule, Internat, Tagesstruktur und ambulante Angebote gelten gesonderte AGB und vertragliche Regelungen.

 

Offerten & Auftragserteilung

Offerten sind 60 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Leistungen, die über die offerierten Inhalte hinausgehen, gelten als Zusatzauftrag.

Bestellungen & Vertragsschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Bestätigung oder der Auslieferung der Ware zustande.

Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsarten. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto. Bearbeitungs-, Verpackungs- und Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von zeka. Im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsfrist ist zeka berechtigt, Verzugszinsen sowie Bearbeitungsgebühren zu erheben.

Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Lieferfristen und Versandkosten werden im Bestellprozess kommuniziert. Lieferfristen sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich zugesichert. Teillieferungen sind möglich, sofern diese zumutbar sind. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Dritte oder Lieferengpässe begründen keine Ansprüche auf Rücktritt oder Schadenersatz.

Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Darüberhinausgehende Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich beim Produkt ausgewiesen sind.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Allfällige Transportschäden sind unverzüglich sowohl der Zustellperson als auch zeka zu melden. Verspätete Meldungen können zum Verlust von Schadenersatzansprüchen führen.

Widerrufsrecht (nur für Privatkund*innen im Fernabsatz)

Wir gewähren freiwillig ein Widerrufsrecht für Privatkunden bei Onlinebestellungen. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Ausübung genügt eine formlose schriftliche Mitteilung (z. B. per E-Mail). Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
• Hygieneartikel mit beschädigter Verpackung
• Digitale Inhalte nach Beginn des Downloads

Rückgabe & Reklamation

Reklamationen sind innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt mit nachvollziehbarer Mängelbeschreibung bei zeka einzureichen. Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden. Rücknahmen erfolgen nur bei nachgewiesenen Mängeln oder Produktionsfehlern.

Haftung

zeka haftet ausschliesslich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens zeka verursacht wurden. Die Haftung ist auf den Materialwert des Produkts beschränkt. Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Übermittlungsfehler wird keine Haftung übernommen. Verzögerungen bei der Lieferung begründen keine Schadenersatzansprüche.

Urheberrechte & Nutzung

Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, Inhaber sämtlicher Rechte an den zur Verfügung gestellten Daten und Vorlagen zu sein. zeka übernimmt keine Haftung für allfällige Verletzungen von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten. Die Nutzung der durch zeka erstellten Inhalte ist ausschliesslich für den privaten Gebrauch gestattet.

Unzulässiger Inhalt

zeka behält sich das Recht vor, Aufträge mit Inhalten abzulehnen, die gegen geltendes Recht oder ethische Grundwerte verstossen – insbesondere bei Inhalten, welche die Würde von Menschen oder Tieren verletzen.

Gastronomie (ristoro)

Der Konsum erfolgt vor Ort, im Rahmen öffentlich zugänglicher oder interner Veranstaltungen. Reservationen können telefonisch oder schriftlich vorgenommen werden.

Spezielle Diäten sowie religiöse oder gesundheitlich bedingte Anforderungen an die Verpflegung werden nach vorheriger Absprache berücksichtigt. Für allergiebedingte Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, wenn keine frühzeitige Information vorliegt.

Rücksichtnahme, respektvoller Umgang und die Einhaltung hygienischer Standards sind verpflichtend. zeka behält sich vor, Personen bei Fehlverhalten vom Aufenthalt auszuschliessen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Abwicklung von Bestellungen oder Anfragen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht. Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Aarau (CH-5000), soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

 

Impressum

Stiftung zeka
Geschäftsstelle
Guyerweg 11
CH-5000 Aarau

Telefon: +41 62 838 21 31
E-Mail: zeka@stiftung-zeka.ch

Vertretungsberechtigt: Geschäftsleitung
Handelsregister-Nummer: CHE-105.772.122
MWST-Nr.: CHE-105.772.122 MWST